Politique de confidentialité
Epic Quest Sàrl, exploitant le site epic-quest.ch, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Epic Quest Sàrl
Route des Tiolèires 8, 1880 Bex, Suisse
contact@epic-quest.ch — 079 434 10 13
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du site :
| Données | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Formulaire de réservation | Gestion de votre réservation |
| Adresse e-mail | Formulaire de réservation | Confirmation et rappel de réservation |
| Numéro de téléphone | Formulaire de réservation | Contact en cas de besoin lié à votre session |
| Date et heure de la session, nombre de participants | Formulaire de réservation | Organisation de votre expérience |
| Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée) | Google Analytics | Statistiques d’audience anonymisées |
3. Cookies
Ce site utilise des cookies, notamment :
- Cookies analytiques (Google Analytics / Google Ads) : ils nous permettent de mesurer l’audience du site de manière anonymisée. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou via Google Analytics Opt-out.
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, formulaires).
4. Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour honorer votre réservation et vous envoyer les confirmations associées.
- Intérêt légitime : pour améliorer notre service via les statistiques d’audience anonymisées.
5. Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées pendant 12 mois à compter de votre session, puis supprimées. Les données analytiques sont anonymisées et conservées conformément aux paramètres de Google Analytics (26 mois par défaut).
6. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Infomaniak Network SA – hébergement du site et de la messagerie
- Google LLC – analytics et publicité (Google Analytics, Google Ads)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
7. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@epic-quest.ch
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreint à la base de données, hébergement sécurisé en Suisse).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
10. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).